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公司地址:东莞市塘厦镇138工业区裕华路105-107号

2021-12-25 问:外来人员欲在卖场内摄像、拍照时, 怎么办?
答:1.礼貌上前询问摄像、拍照的理由;2.说明公司商品政策及卖场管理规定;3.无正当理由应加以阻止;4.的确需要拍照、摄像的,应与主管部门协商并征得同意;5.保安人员应配合营业部门做好摄像、拍照的现场秩序管理。
2021-12-25 问:发现有外来人员抄录价格、货
答:1.礼貌上前询问抄录用意;2.说明公司商品价格政策及卖场管理规定;3.确有必要抄录的,应与主管部门协商并征得同意;4.对强行抄录的,应文明劝阻;5.事后请主管营业单位共同解决。
2021-12-25 问:客人向保安投诉时,怎么办?
答:1.保持冷静,热情接待,不得推脱;2.耐心倾听客诉内容,不要打断客人讲话;3.及时联络被投诉人部门主管前来受理;4.不要讲容易引起客人不满的讽刺、挖苦话;5.原则上投诉事宜有责任部门受理解决。6.保安人员有责任维护投诉受理现场的秩序···
2021-12-25 问:无证人员欲进卖场进行推销时
答:1.应有礼貌的说明公司的管理规定;2.文明值勤,及时劝阻,不要与其发生冲突;3.遇强行进入或使用暴力者应该立即报警;4.对广场无证摊贩应联系公安/工商/城管等执法单位做联合取缔;5.在发生冲突时,应做好证据收集与保全工作。
2021-12-25 问:外来人员询问租赁业务问题时
答:1.礼貌接待,问清楚业务问题的权责部门;2.与招商/营业等主管部门取得联系;3.征得同意后应指引其所需要到达的方位;4.保安员不能直接回答租赁等业务问题;5.任何情况下都不得泄露公司的商业机密。
2021-12-25 问:新闻媒体前来采访时,怎么办?
答:1.礼貌接待,询问采访者身份;2.立即通知值班经理或客服主管;3.同时先请采访人员在会客区休息;4.保安员没有回答任何问题的义务;5.接受采访前必须征得店总同意;6.重大事件必须知会总部营运/公关等主管;
2021-12-06 辰泰保安浅析保安的培训工作
辰泰保安介绍,转变思想观念,创新教育理念和形式。一是将“培训保安人员以经济效益为主”的思想转变为“保安教育培训社会效益与经济效益兼顾”的思想。根据《保安员国家职业标准(试行)》、《保安服务操作规程与质量控制》、《保安员培···
2021-12-06 辰泰保安浅谈如何做好银行保安服务
1.辰泰保安介绍,要合理布置保安力量。根据营业场所面积大小,所处位置的复杂程度, 每天营业时间接触营业室人员的多少,以及已发生问题的具体时间、部位,合理投放保安力量。较为复杂的营业场所, 通常可以考虑在门卫设一至二人, 在营业···
2021-12-06 辰泰保安的员工应该具备哪些素质
辰泰保安的员工在职场中,可能会出现激情消失、情绪低落的状况,这时就应该自我反省一下,从自己的每个细节中思考着。一、与众不同与众不同,即能独立思考与判断,不人云亦云,不盲信盲从、盲目追随流行,更不要哗众取宠。二、突破现状塘···
2021-12-06 辰泰保安有哪几方面的资质
辰泰保安无论是对于经济建设还是对于社会稳定而言,维护社会的治安秩序是非常重要的,就主要是为了社会的稳定和发展才逐渐诞生和发展起来的。这个行业主要是和社会的需求紧紧挂钩在一起的,保证了社会的稳定才有塘厦保安公司的市场,而东···
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